Simple regler

by Tanker-Om-Ledelse  

Fra tid til anden er det godt at have nogle velvalgte simple regler at falde tilbage på. Jeg tænker ikke på værdier eller lignende for en selv, men en blanding af simple data regler og metoder - ikke værktøjer, for dem kommer der et særskilt afsnit om.

Litteratur

by Tanker-Om-Ledelse  

Lige præcis ledelseslittertur findes der rigtig mange hyldemeter af og der kommer lige så meget til hvert år. Men nogle værker er dog noget specielt og værd at læse. Mine favoritter er samlet her:

7 Gode Vaner - Stephen R. Covey Man kommer ikke uden om den! Den er en vigtig brik i personlig udvikling og bør sætte en masse tanker igang. Den læses ikke bare fra ende til anden. der skal bruges lidt tid på den undervejs. Til gengæld kan man nemt komme tilbage og læse enkelte vaner op igen. Findes på Dansk
7 gode vaner
Gå direkte til Saxo

Den 8. vane - Stephen R. Covey Er ganske ny og har været længe undervejs. Den er en efterfølger til 7 gode vaner især fordi samfundet har udviklet sig siden den første bog. Findes på Dansk
Den 8. vane
Gå direkte til Saxo

Gung Ho! - Ken Blanchard og Sheldon Bowles Lille hurtigt læst bog, som kan anbefales. Den forsøger at besvare vigtig spørgsmål for ledere - hvordan får man top engagerede medarbejdere? Anerkendelse kan for mange være en svær størrelse, men her kommer et bud på hvordan den bør gives. Findes på Dansk
Gung Ho
Gå direkte til Saxo

Målet - Eliyahu Goldratt Skrevet som en roman om Alex Rogo. Man følger Alex igennem en forandrinsproces, hvor en ikke fungerende fabrik bringes tilbage på sporet. Sideløbende følges Alex private udfordringer. Det er ikke en nyere bog, men den rammer vigtige spørgsmål idag, især hvis man arbejde med LEAN. Findes på Dansk
Målet
Gå direkte til Saxo

Kaizen - Robert Maurer Kaizen plejer at høre til i LEAN, men denne bog laver en interessant kobling til personlig udvikling. Kaizen handler om at lave små holdbare forbedringer og det samme overføres i bogen til personlig udvikling eller til at nå personlige mål (eksempelvis at tabe vægt) Findes på Dansk
Kaizen
Gå direkte til Saxo

LEAN

by Tanker-Om-Ledelse  

LEAN = Trimmet LEAN er kommet meget i fokus igennem de sidste år. Der skal tilføjes et "igen", for Lean var i fokus for især bilindustrien tilbage i slut 80'erne og starten af 90'erne. Idag ser vi store organisationer som Novo Nordisk a/s, Post Danmark, Vestas, enkelte Danske sygehuse og kommuner tage LEAN til sig og arbejde seriøst med det. Enkelte af ovenstående arbejder med flere bundlinier som miljø, social ansvarlighed og lignende, så tingene må jo gå hånd i hånd med hinanden. To grundlæggende bøger er værd at kigge på The Machine That Changed the World af James P. Womack, Daniel Roos, og Daniel T. Jones.
The Machine That Changed the World
Fås hos Saxo

Lean Thinking af James P. Womack og Daniel T. Jones
lean thinking
Fås hos Saxo

Af de to bøger kan man trække følgende LEAN principper frem:

  • Specificer den værdi der efterspørges af kunden
  • Identificer værdistrømmen (value stream) for hvert produkt som giver kunden værdi og udfordre alle spild trin (som regel 9 ud af 10!), som lige nu er nødvendige for at frembringe værdien
  • Lav kontinuert produktflow gennem de tilbageværende værdigivende trin
  • Indfør træk (pull) mellem alle processer hvor kontinuert flow er muligt
  • Led mod perfektion, så antallet af trin og den tid og information der skal bruges for at servicere kunden løbende falder

LEAN passer på de fleste opgaver og det er kun vores kreativitet der sætter grænserne. Man kan vælge den store udgave hvor hele firmaet eller organisationen involveres, men kan jo også blot kigge på enkelte værktøjer og principper i LEAN og anvende dem på får processer (men pas på her!), blot det gøres med den rette baggrund. LEAN handler ikke kun om produktionsprocesser. Det handler i lige så stor udstrækning om administrative processer, udvikling, servicefag og vores tilgang til ledelse. Derfor har jeg også skrevet om LEAN på denne side om ledelse. En LEAN tankegang i forbedringer kaster ofte andre forbedringer af sig. Jeg har set en del projekter, som ud over en forbedring i driften også har ført til tilfredse og engagerede medarbejdere, bedre arbejdsmiljø, mindre energi og ressourceforbrug, tilfredse kunder og mange andre fordele. Der vil selvfølgelig være argumentatorer mod LEAN. Argumenterne handler tit om forkert menneskesyn, forældet tankegang og den antagelse at effektivitet handler om "...at løbe stærkere... færre skal lave mere..". Se eksempelvis dette indlæg og den efterfølgende debat: http://www.kommunikationsforum.dk/default.asp?articleid=12383 Jeg har selv arbejdet md LEAN gennem mere end 5 år. Der er en hårfin grænse mellem LEAN og den sunde fornuft. Meget i LEAN er sund fornuft. Jeg har svært ved at genkende det billede kritikerne tegner. Men jeg har da set mange organisationer gå igang og fejle. En årsag jeg har set flere gange, er fokus på et enkelt værktøj eller princip og total mangel på fokus på filosofi med videre. Det er de tilfælde hvor grunden til igangsætning af LEAN er gjort for netop at få ansatte til at løbe stærkere. Lad værre med at kalde dette LEAN eller Toyota modellen.
Link: LEAN.org

medarbejder eller leder?

by Tanker-Om-Ledelse  

Det falder let for nogen og svært for andre. Det er en af nøglekompetencerne som leder og måske en af de som gør forskellen på succes og middelmådighed. Det handler selvfølgelig om delegering. Som leder skal du kunne delegere. Omvendt er det ikke så entydigt. Jeg har set velfungerende ledere med en stor faglig indsigt og kontakt til det faglige i hverdagen, der var velfungerende ledere.

Forestil dig situtationen, hvor du en morgen møder på arbejdet. Du er på vej igennem afdelingen, hvor du siger godmorgen til hvert enkelt på din vej. I øjenkrogen ser du en medarbejder længere nede af gangen, der kun sidder og venter på at du kommer forbi. I hånden har han et par ark papir. Da du siger godmorgen, viser han dig de sidste dages lagerstatus, men bemærker at data ikke er blevet opdateret de sidste 2 dage. Data kommer fra det system du var med til at udvikle inden du blev afdelingsleder, så det er jo naturligt at spørge dig til råds. Du nævner vigtigheden af, at i altid har godt styr på lagerdata og medarbejderne nikker i enighed. Men medarbejderen har kigget lidt på det, men ved ikke hvordan det hele hænger sammen og kender ikke nogen der lige kan hjælpe. Hmm - det er jo vigtigt at få gang i opdateringen igen, så du tager papirene i hånden og forlader medarbejderen, da du skal være klar til dit daglige morgenmøde. I aftaler at du lige kigger på det og så kan i tale videre om 30 minutter.

Her forlader vi de to. Kunne denne eller en lignende situation være taget fra din hverdag? Det handler om aber der skifter skulder. Det handler om, at man i det sekund man rækker frem efter papiret, pludselig ser en lille abe kravle ned fra medarbejderens skulder og op på ens egen skulder. Det er ansvar der skifter.
Hvis historien skulle være forsat, så var ansvaret for næste handlig lederens. Medarbejderen kan med god samvittighed forsætte med andre opgaver og vente på en aktiv handling fra sin leder.

Jeg skal fra tid til anden hanke op i mig selv og sikre at min hverdag stadig hænger sammen. Delegering er et nøgleord som leder og kan være forskellen på succes eller fiasko (udbrændthed, dalende performance eller lignende). Jeg tænker bogstaveligt på en lille abe som jeg følger i tankerne - hvor er den nu, hvor er den på vej hen. Det handler ikke om at jeg ikke skal have opgaver, men om hvad jeg som leder skal prioritere. Et tankeeksperiment kunne jo være at 10-15 af ens medarbejdere dagligt har input til en, som sagtens kunne drejes rundt til, at næste handling var lederens. 10 medarbejdere havde blot et spørgsmål, de ville afklare, men lederen fik selv drejet samtalen derhen at næste handling var lederens. Så er den arbejdsdag meget hurtigt omme.

Initiativet og ansvaret for den næste handling skal blive hos medarbejderen. Det kunne være at medarbejderen skulle vende tilbage med en status senere, at du kunne komme med at navn på en der kender systemet, at du skulle bede medarbejderen booke dig 5 min. senere idag, så du kunne investere nogle minutter i at instruere medarbejderen, så situationen en anden gang kan løses af medarbejderen selv.

Jeg er ikke et sekund i tvivl om, at stillingen "leder" har sin berettigelse. Jeg ønsker selv at have en leder, som mine medarbejdere ønsker at have en leder. Det kan godt være man ønsker sig en anden leder, men det er en helt anden snak.
Jeg havde den fornøjelse at overvære en feedbackrunde under et seminar med mine medarbejdere. Jeg lyttede på afstand uden at være med i samtalen. Medarbejderne havde et brændende ønske til en af deltagerne om, at hun gik ind og tog ledelse. De havde netop været igennem en øvelse uden leder og uden at nå målet. De brændte efter at blive ledet og de krævede at få en leder - ligesom hjemme i hverdagen.

Medarbejdere har krav på en kompetent leder, der bruger tiden på ledelse.

LEAN links

by Tanker-Om-Ledelse  

1 ... 14 15 16 17 18 19 ...20 ...21 23 25